利用規約/特定商取引法に基づく表記
- 当社利用規約
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利用規約
この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,株式会社Eni-wifi(以下,「当社」といいます。)が弊社が提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
- 本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本サービスに関し,本規約のほか,ご利用にあたってのルール等,各種の定め(以下,「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず,本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には,個別規定において特段の定めなき限り,個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条(利用登録)
- 本サービスにおいては,登録希望者が本規約に同意の上,当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって,利用登録が完了するものとします。
- 当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)
- ユーザーは,自己の責任において,本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
- ユーザーは,いかなる場合にも,ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し,もしくは第三者と共用することはできません。当社は,ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は,当社に故意又は重大な過失がある場合を除き,当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条(売買契約)
- 本サービスにおいては,ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし,これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。
- 当社は,ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には,当該ユーザーに事前に通知することなく,前項の売買契約を解除することができるものとします。
- ユーザーが本規約に違反した場合
- その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
- 本サービスに関する決済方法,購入の申し込みのキャンセル方法,または返品方法等については,別途当社が定める方法によります。
第5条(知的財産権)
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し,ユーザーは,これらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。
第6条(禁止事項)
ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスに含まれる著作権,商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし,またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他,当社が不適切と判断する行為
第7条(本サービスの提供の停止等)
- 当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第8条(利用制限および登録抹消)
- 当社は,以下のいずれかに該当する場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合
- 本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。
第9条(退会)
ユーザーは,所定の退会手続により,本サービスから退会できるものとします。
第10条(保証の否認および免責事項)
- 当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。
- 当社は,本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
- 当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第11条(サービス内容の変更等)
当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第12条(利用規約の変更)
当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお,本規約の変更後,本サービスの利用を開始した場合には,当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条(個人情報の取扱い)
当社は,本サービスの利用によって取得する個人情報については,当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第14条(通知または連絡)
ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第15条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。
第16条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。なお,本サービスに関しては,国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
- 修理規約
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修理規約
注意事項
1. 当店はメーカーの正規修理店ではありません。 また使用される修理パーツは純正パーツではございません。
2. 端末のロックがかかっている場合は事前に解除をお願いいたします。 解除不可の場合、動作検証が行えないため、不備等があった際の一切の保証はいたしかねます。
3. 修理料金は、パーツ代・送料・工賃を合わせた金額でご請求致します。 在庫があるパーツの場合は、送料は不要となります。 また、ご自身でパーツをご用意いただいた場合は、パーツ代・送料は不要となります。
4. 当店での修理によりメーカー保証が無効になる可能性があります。 キャリア保証やメーカー保証につきましては、ご自身で事前にご確認ください。
5. データのバックアップは修理依頼前にお客様の責任で行ってください。
6. 修理中に新たな故障が発生しても、当店は一切の責任を負いかねます。
7. 精密機械という特性上、修理後に不具合や動作不良が発生することがあります。
郵送修理について
8. 郵送修理の送料は、元払いで当店にお送り頂き、修理完了後は着払いにて発送いたします。 お客様発送時の箱に包致しますが、破損の可能性がある場合は別箱にて再梱包する場合があります。 梱包サイズ変更によって発生した送料につきましては保証いたしかねます。 また輸送時の事故についての責任は負いかねます。
修理について
9. 修理不可の場合、修理代金は発生いたしませんが、手数料が発生いたします。
10. 以下の場合は当店は一切の責任を負いかねます。
・様々な事由において、動作確認ができなかった場合。
・修理中にデータが消失した場合。
・SIMカードやスマホケースなど、本体以外の付属品が紛失した場合。
11. 依頼端末の利用者が第三者である場合、利用者の同意を得る必要があります。 第三者の同意が得られていない場合の紛争については責任を負いかねます。
12. 無償交換に使用する部品は、お客様が使用していた部品と異なる場合があります。
13. 交換前に装着してあったパーツは当店で回収いたします。
14. フレームに歪みが生じている端末については、修理後パネルが剥離する場合があります。 フレーム歪みに起因するパネル剥離につきましては、保証いたしかねます。
基盤修理・専任委託修理
15.基盤修理および専任委託修理の場合、委託企業に郵送して修理を実施いたします。
16. 委託する場合、修理費と別に見積り料金が発生いたします。見積り料金は、6600円(税込)となります。なお価格は予告無く変更する場合がございます。
17. 輸送時に傷や破損が発生した場合、弊社は一切保証いたしかねます。
18. いかなる場合も、見積り料金はお返しできかねます。
保証について
19. 修理交換パーツの保証期間は90日間、バッテリーは消耗品の為30日間といたします。
20. 保証期間を過ぎた場合は、保証対象外といたします。
21. 保証期間内でも天災や自己破損、他店での修理後は保証対象外といたします。
22. 修理後に、動作確認ができない端末・水没歴のある端末は保証対象外といたします。
23. 交換したパーツの不具合以外は、保証対象外といたします。
修理後
24. アプリの使用頻度や充電方法等、お客様の利用状況により、電池の消耗が変わります。
25. 修理後のに不具合が出てご返金となった場合、工賃はご返金いたしかねます。
26. 修理作業が正常に行われた場合でも、水没・衝撃・圧迫・落下などの原因により、不具合や 動作不良が発生することがあります。
27. 使用されるパーツは純正パーツではない為、純正品と同程度の性能となります。 パネル等の一部パーツにつきましては、廉価版になる場合がございます。
改定
2024年8月18日
2024年11月16日
2025年1月22日iPhone修理後に以下の表示・事象が発生いたします。
・バッテリー交換後は、「バッテリーに関する重要なメッセージ」という警告文が表示されます。 バッテリー交換後4日間は起動時のロック画面に、15日間は設定アプリに通知が表示され、それ 以降はバッテリーの状態で通知が表示されます。 また、バッテリー最大容量が「-」表示になります。
・パネル交換後は、「ディスプレイに関する重要なメッセージ」という警告文が表示されます。 パネル交換後4日間は起動時のロック画面に、15日間は設定アプリに通知が表示され、それ以降は 設定→一般→情報のページで警告が表示されます。また、「TrueTone(ブルーライトカット機能)」が機能しなくなる場合があります。
・フロントカメラ交換後は、FaceIDがご使用いただけなくなります。
・ホームボタン交換後は、TouchIDがご使用いただけなくなります。
・イヤースピーカー交換後は、Xシリーズ~12シリーズまでFaceIDがご使用いただけなくなります。
特定商取引法に基づく表記
サービス名
スマートサポートリペア(北広島本店)
事業者名
株式会社Eni-wifi
代表取締役
青木 達彦 ・ 古川 隼人
事業内容
スマホ/PC修理 中古スマホ/PC 販売・買取 X-mobile代理店
各種デザイン業務 Webサイト制作運用業務 コピー機リース
本社住所
〒061-1406 北海道恵庭市和光町5丁目16−23
北広島本店住所(実店舗)
〒061-1121 北海道北広島市中央3丁目1−3
連絡先
MAIL:info@smart-support-repair.com
URL :https://smart-support-repair.com/
※修理部門専用のご連絡先の為、セールス等の営業行為は一切お断りしております。
店舗営業時間
9:00~18:00
定休日
水曜日・日曜日・祝日
古物商許可番号
No.101060000857
利用料金
利用代金は各サービスごとに、ご案内させて頂きます。
利用料金以外にお客様に発生する料金等
お問い合わせや領収書送信等の際の電子メールの送受信時などに、所定の通信料が発生いたします。
なお、発生した通信料等はお客様負担とさせていただきます。
商品(サービス)の引渡時期
当社所定の手続き終了後、直ちにご利用頂けます。
返品についての特約事項
修理サービスとしての性質上、返品には応じられません。
修理後保証期間
バッテリーにつきましては修理日を含め30日
その他の部位につきましては、90日間とします。
支払方法
現金・各種クレジットカード決済・各種QRコード決済
詳しくはお尋ねください。
特別条件
特定商取引法に規定されるクーリング・オフが適用されるサービスではありません。